Senast uppdaterad: 21 augusti 2026
Dessa köpvillkor gäller för köp som görs via RetroKevs webbplats.
1. Om RetroKev
Företagsnamn: RetroKev
Organisationsnummer: 950324-0237
Adress: Ringgatan 22A, Uppsala 752 17
E-post: xatron3@gmail.com
Webbplats: retrokev.se
I dessa villkor används ”RetroKev”, ”vi”, ”oss” och ”vårt” för säljaren. ”Kunden” och ”du” avser den person som genomför köpet.
2. Beställning och avtal
När du genomför en beställning på webbplatsen lämnar du en beställning om att köpa de varor som anges i ordern.
Ett bindande avtal uppstår när RetroKev har accepterat beställningen genom att skicka en orderbekräftelse till den e-postadress som angivits vid köpet.
Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning innan avtalet har ingåtts om exempelvis en vara är slutsåld, har blivit felaktigt lagerförd, har skadats eller om ett uppenbart tekniskt eller administrativt fel har uppstått.
Om en beställning annulleras efter att betalning har genomförts återbetalas det belopp som kunden har betalat.
3. Priser
Alla priser anges i svenska kronor och inklusive tillämplig moms, om inget annat uttryckligen anges.
Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara prisfel, exempelvis om en vara på grund av ett tekniskt fel har fått ett uppenbart felaktigt pris.
Om ett uppenbart prisfel upptäcks efter beställning kontaktar vi kunden. Kunden har då rätt att acceptera det korrekta priset eller avstå från köpet.
4. Begagnade och unika varor
En stor del av RetroKevs sortiment består av begagnade, äldre, samlarrelaterade eller på annat sätt tidigare använda produkter.
Begagnade varor kan ha normalt slitage som är förenligt med produktens ålder, användning och angivna skick.
Exempel på normalt slitage kan vara:
- mindre repor
- märken
- färgförändringar
- slitage på förpackningar
- blekning
- mindre kosmetiska defekter
- andra användningsspår som är normala för produkttypen
Sådant slitage utgör inte i sig ett fel om det är förenligt med den information om varans skick som lämnats före köpet.
RetroKev försöker beskriva och fotografera varje vara så korrekt och detaljerat som möjligt. Kunden bör därför alltid läsa produktbeskrivningen och titta på tillgängliga bilder före köp.
För varor där bilderna avser det specifika exemplaret är det just detta exemplar som säljs.
5. Specifika exemplar
Vissa produkter säljs som individuella exemplar.
Ett exemplar kan därför skilja sig från andra exemplar av samma produkt vad gäller exempelvis:
- skick
- färgnyans
- slitage
- tillbehör
- förpackning
- märkningar
- serienummer
- andra individuella egenskaper
Om en produkt har ett individuellt exemplar registrerat på webbplatsen är informationen och bilderna för det valda exemplaret en del av produktinformationen.
Kunden ansvarar för att kontrollera att valt exemplar och dess beskrivning motsvarar det kunden vill köpa innan beställningen genomförs.
6. Produktbilder och beskrivningar
Vi strävar efter att produktbilder och produktbeskrivningar ska återge varan så korrekt som möjligt.
Färg och utseende kan dock uppfattas något olika beroende på exempelvis skärm, ljusförhållanden och fotografering.
För begagnade produkter kan mindre detaljer och användningsspår förekomma även om de inte syns tydligt på en produktbild.
Kända väsentliga avvikelser och defekter ska beskrivas i produktinformationen.
7. Produktens funktion
Om en begagnad produkt har testats anges detta i produktbeskrivningen när det är relevant.
Att en produkt har testats innebär att den har kontrollerats i den omfattning som anges i produktbeskrivningen. Ett test innebär inte att RetroKev garanterar framtida funktion eller återstående livslängd utöver vad som följer av lag.
För produkter som inte har testats anges detta när det är relevant.
8. Reklamation
När du handlar som konsument gäller konsumentköplagens regler.
Det innebär bland annat att du har rätt att reklamera ursprungliga fel på en vara under den reklamationsfrist som följer av lagen. För begagnade varor gäller också konsumentköplagen.
Att en vara är begagnad innebär dock att du får räkna med normalt slitage och andra egenskaper som du informerats om före köpet.
Du kan därför inte reklamera en vara enbart på grund av normalt slitage eller en egenskap som tydligt framgick av produktbeskrivningen vid köpet.
Om du upptäcker ett fel ska du kontakta oss så snart som möjligt och beskriva felet. En reklamation bör göras inom två månader från det att du upptäckte felet.
Vid en godkänd reklamation följer RetroKev de åtgärder och rättigheter som gäller enligt konsumentköplagen.
Om en vara ska returneras på grund av ett godkänt reklamationsärende står RetroKev för skälig returfrakt.
9. Reklamationsunderlag
För att vi ska kunna hantera ett reklamationsärende kan vi behöva be om exempelvis:
- ordernummer
- beskrivning av felet
- fotografier
- video som visar felet
- information om hur produkten har använts
- annan information som är relevant för bedömningen
Detta innebär inte att kunden fråntas någon lagstadgad rätt att reklamera.
För produkter som består av ett specifikt individuellt exemplar kan vi använda sparade produktbilder, exemplaruppgifter, serienummer, SKU eller annan dokumentation för att identifiera vilket exemplar som såldes.
10. Ångerrätt
Vid distansköp har konsumenter som huvudregel 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
Ångerrätten gäller även för begagnade produkter.
Fullständig information om hur ångerrätten används finns på sidan Ångerrätt och returer.
11. Returer
Vid åberopande av ångerrätt ansvarar kunden för returfrakten.
Vara ska returneras på ett lämpligt och säkert sätt så att den inte skadas under transporten.
Kunden ansvarar för varan tills den har kommit tillbaka till RetroKev.
Vi rekommenderar därför att kunden använder en spårbar försändelse och sparar inlämningskvittot.
Vid reklamation där varan är felaktig enligt konsumentköplagen gäller andra regler och RetroKev står då för skälig returfrakt.
12. Värdeminskning vid ångerrätt
Vid användning av ångerrätten får kunden undersöka varan på motsvarande sätt som i en fysisk butik.
Om kunden hanterar varan mer än vad som är nödvändigt för att fastställa varans egenskaper eller funktion kan kunden bli ansvarig för den värdeminskning som uppstått.
Detta kan exempelvis vara aktuellt om en vara:
- används mer än nödvändigt
- skadas efter leveransen
- får nya repor eller märken
- saknar delar eller tillbehör
- får skador på originalförpackning
- förändras på annat sätt efter leveransen
Eventuellt värdeminskningsavdrag görs endast i den utsträckning som lagen medger.
13. Återbetalning
När kunden har rätt till återbetalning sker återbetalningen enligt de regler som gäller för det aktuella ärendet.
Vid ångerrätt återbetalas det belopp kunden har betalat för varan samt, när lagen kräver det, kostnaden för den billigaste standardleverans som erbjöds vid köpet.
Kostnaden för en dyrare leveransmetod som kunden själv valt behöver inte återbetalas utöver kostnaden för den billigaste standardleveransen.
Återbetalning sker normalt med samma betalningsmedel som användes vid köpet, om inte annat har avtalats eller krävs av betalningslösningen.
14. Ej uthämtade försändelser
Om kunden inte hämtar ut en försändelse kan försändelsen komma att returneras till RetroKev.
Att inte hämta ut en försändelse är inte i sig samma sak som att utöva ångerrätten.
Om kunden vill ångra sitt köp ska kunden uttryckligen meddela RetroKev enligt instruktionerna på sidan Ångerrätt och returer.
Om en försändelse returneras på grund av att kunden inte hämtat ut den kan RetroKev ha rätt till ersättning för kostnader som uppstår, i den mån detta är förenligt med tillämplig lag vilket kan uppgå till 295kr beroende på omkostnader.
15. Leverans
Leverans sker till den adress eller det utlämningsställe som anges vid beställningen.
Uppskattade leveranstider anges på webbplatsen eller i samband med beställningen.
Förseningar kan uppstå på grund av exempelvis transportör, väder, tekniska problem eller andra omständigheter utanför RetroKevs kontroll.
Om en leverans blir försenad gäller kundens rättigheter enligt tillämplig konsumentlagstiftning.
16. Transportskador
Om en vara har skadats under transporten ska kunden kontakta RetroKev så snart som möjligt och beskriva skadan.
Vi kan be om fotografier på både produkten och emballaget för att kunna dokumentera transportskadan och hantera ärendet med transportören.
Detta påverkar inte kundens lagstadgade rättigheter.
17. Reservationer för lag och tvingande konsumenträtt
Inget i dessa villkor begränsar kundens rättigheter enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning.
Om någon bestämmelse i dessa villkor skulle visa sig vara ogiltig eller inte kunna tillämpas ska övriga bestämmelser fortsätta att gälla i den utsträckning lagen tillåter.
18. Tvister
RetroKev strävar efter att lösa eventuella tvister direkt med kunden.
Om en tvist inte kan lösas genom dialog kan kunden, när förutsättningarna är uppfyllda, vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Tvister kan även prövas av behörig domstol.
Vid konsumentköp gäller de tvingande konsumenträttsliga regler som är tillämpliga på köpet.
19. Ändringar av villkoren
RetroKev kan uppdatera dessa köpvillkor när det behövs, exempelvis på grund av förändrad lagstiftning eller förändringar i verksamheten.
De villkor som gäller för ett genomfört köp är de villkor som var tillämpliga när avtalet ingicks.